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本报讯 面对人口老龄化趋势，内蒙古银行乌海安居支行结合自身厅堂物理结构和客群结构，大力开展适老化服务工作，全力推动网点硬件设施适老化升级改造。

安居支行通过同业学习和分析老年人更深层次的金融服务需求，将“银发”客户的柔性关怀渗透到金融服务的每个环节，老花镜等老年客户办理业务时常用的物品已经成为标配。同时，为切实提升一线员工对老年客户的服务水平，安居支行通过工作群向优秀同业学习，在支行范围内增强“适老”“亲老”的金融服务意识。

今后，内蒙古银行乌海安居支行将积极响应国家“提升适老化服务能力”的号召，进一步对营业网点软硬件设施进行适老化升级改造，打造适老金融服务品牌，持续推动“适老”金融服务与产品的完善与优化，不断提升服务“温度”，用便捷高效、安全贴心的服务践行责任担当。 （文言）