“谢谢您，前段时间我儿子多亏您的照顾！”11月6日，家住海勃湾滨水佳园的乔艳为滨水社区送来了锦旗，感谢社区副主任高娜在静默管理期间照顾独自在家被烫伤的孩子。

乔艳和丈夫一个在乌达上班，一个在海南上班。静默管理期间他们在单位闭环管理不能回家，孩子的爷爷奶奶又不在身边，刚上初中的儿子独自在家，吃饭、安全等就成了乔艳一家人最担心的问题。而这期间，高娜无微不至的关怀，让乔艳一家很感动。

乔艳说：“儿子刚上初中，一个人在家我确实不放心。有一天孩子在家烧水不小心把手烫伤了，我特别担心，就拨通了社区的电话。”

接到电话以后，高娜马不停蹄地赶往乔艳家，带着孩子去海勃湾区中医医院进行包扎处置。“孩子没事儿，你们就放心在单位，这些天我来负责给孩子换药送饭，我照顾他。”处置完孩子的伤口后，高娜拨通乔艳的电话宽慰道。自此，高娜便化身“临时家人”照顾孩子的生活起居。

“孩子，阿姨给你带了饭，你趁热吃……”每天，高娜都会到乔艳家给孩子送饭，看着孩子吃完饭，平安无事后她才放心离开。

静默管理解除后，乔艳和爱人回到家中，了解到孩子被照看得如此周到，感动不已，对高娜连声道谢：“真的太感谢你了！我们回到家后，孩子连连夸赞高阿姨。”

“你们把孩子交给我，就是对我的信任，我肯定不能辜负这份信任。”高娜说，作为一名社区工作人员，将居民的困难放在心上、落实在行动上是她应尽的本分，成为居民的亲人和依靠是她努力的方向。

疫情之下，面对居民群众的求助，社区工作人员有担当、有作为，用真诚暖心服务让疫情下的城市充满了温暖和感动。

“社区是疫情防控的前沿阵地，高娜只是我们千千万万社区工作者的缩影，每一名社区工作者都会全力以赴投身其中，在做好民生保障服务的同时，不断加大对特殊群体的关注，将关爱和温暖传递到辖区每个角落。”滨水社区党委书记李珊说。

疫情期间，尽管防疫工作任务繁重，但滨水社区的“临时家人”用速度、温情、关爱和贴心的服务赢得居民点赞，构成了特殊时期温暖人心的图画。 （段维娜）