本报讯 为提升社区管理水平，提高社区服务质效，针对居民上下班时间和社区办公时间重合、办事不方便等实际问题，新华西街道新华社区党群服务中心推出“延时服务”举措，在正常办公时间提供办事服务的基础上，将每周六9：00—12:00定为延时服务时间，打造有温度、更便民的社区办公服务模式，打通为民服务“最后一公里”。

“连日来，来社区办理业务的群众增多，对此，我们实行周末延时服务举措。不管是工作日还是周末有办理业务的群众，社区工作人员都会为其做好服务，切实解决群众‘工作时间没空办’‘休息时间没处办’等难题，进一步方便群众办事。”新华社区党委书记苏海燕说。

除此之外，新华社区的工作人员还为行动不便的居民提供上门服务，保障特殊群体同样享受到来自社区的关怀与关爱。对此，群众看在眼里，记在心中，对社区工作人员热情周到的服务给予了高度评价。

“我的腿有问题，行动不方便，给社区打电话说需要去银行补办存折，社区工作人员态度特别好，约定好周三下班就带我去办理。” 社区居民毕福荣说。

据了解，自延时服务开展以来，新华社区共接待居民百余人次，帮办代办便民事件120余件，提升了居民对社区的满意度。“新华社区值班电话24小时在线，即使不在延时服务时间内，同样积极为居民解决急难愁盼问题，拉近了社区与居民的距离，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。”苏海燕说。 （段维娜）