零钞零币缴存难一直是公共交通等行业和银行网点的难点痛点问题。对于公共交通等行业来说，存现难、耗时长，耗费了大量人力物力；对于银行来说，费时费力收益低，占用了大量网点资源。建行乌海分行聚焦这一难点痛点，创新推出对公“现金异步”业务，通过企业工作人员预约到店办理、网点移交后台集中清点，有效解决了零钞零币缴存难题，受到客户和网点普遍欢迎。

7月24日，在建行乌海分行新华东街支行营业网点记者看到，一位客户拎着3个沉甸甸的大包准备办理存款业务。只见她拉开大包，里面多数都是1元纸币，原来她是市公交集团公司的工作人员，这几个包里装满了近3天我市195台公交车收来的零辅币。

我市城市公交日均客运量10万余人次，是保障市民出行的重要交通工具。由于各线路收款金额大，尤以零辅币居多，清点零辅币一直是市公交集团公司的痛点。

看到柜台里堆成小山的零辅币，后面等待办理业务的市民感叹道：“这数完得三四个小时吧，我们的业务是不办不了啦。”

但出乎意料的是，柜台里两位工作人员核对大致数后，快速完成了封包工作，使一笔预计耗时3小时的业务缩减到10分钟内完成。

这么快就办理了业务，是因为建行乌海银行创新推出对公“现金异步”业务。按照对公“现金异步”处理流程，企业到网点存款时，由网点受理客户现金后，双方现场共同封存款项，再通过押运中心传递至分行金库后台进行集中清点并入账。

“太快了！原本以为要好几个小时，现在10分钟就解决了，银行现在的服务越来越好了。”后面等待的市民看到这一幕，对银行的办事速度赞不绝口。

“原来需要网点完成的工作，现在交由后台金库来完成，这是真正为基层减负。”银行工作人员深有感触。

据了解，“现金异步”业务主要适用于现金清点耗时长、客户等候时间长、柜面资源占用多的存款业务场景，如大额存现、大量零币存现、大量残币存现、大量混合票面存现等。

“通过创新服务模式，缩短了客户办理业务的时间，既缓解了网点柜面人员的服务压力，为网点一线减负赋能，又为企业提供更高效、便捷的存现服务。”建行乌海分行营运中心总经理乔永旺说，“市公交集团公司对接银行‘现金异步’业务，解决了零钞库存积压高、清点难、资金周转慢的问题，而且每日一存，提高了现金存款的速度和效率，减少了人力成本和排队时间，同时降低了库存现金的管理成本，提高了公交票款资金的安全性。”

（陈洋 文/图）