一直以来，民生保险乌海中支始终秉承着“服务他人，精进自己”的服务理念，不断创新服务形式，让用户感受到有温度的民生服务,为更多的用户带来专业化、高品质、创新的现代金融保险服务。

高效理赔

民生保险乌海中支在行业内率先推出“非常 6+1”快速理赔服务，并持续升级，积极推广“小民立刻赔”服务理念，为用户提供“关怀慰问，协助指导，专业建议，赔款速达”的特色理赔服务，致力于为用户提供更快速、更便捷、更贴心的理赔服务。

探视服务

民生保险乌海中支坚持“以用户为中心”的经营理念，用心打造人性化的品牌服务，积极推出特色理赔探视服务，凡是通过全国服务热线95596或者官方微信公众号报案的民生保险乌海中支的用户，公司在接到报案信息后会第一时间安排服务人员上门探视慰问，指导用户办理索赔事宜，帮助用户更顺利地获得理赔。用户的健康平安，就是对公司最好的鼓励！今年以来，民生保险乌海中支已探视用户41人次。

爱的寄语

为了支持代理人更好的展业，丰富服务种类，民生保险在掌上民生APP中新增了录制音频、视频的功能，为用户定制个性化专属二维码。投保人可根据自身实际，以录制音频、视频的方式向保单相关权益人传达祝福。

风险管控

民生保险乌海中支以用户为中心，提高服务体验，以民众为关注点，宣传基础金融知识和金融风险防范技能，倡导人们理性投资、科学理财，不要过度借贷。通过“以案说险”、展播防范养老诈骗、防范非法集资视频、传授防范知识等方式，强化对消费者的风险提示和警示教育，尤其是提升老年消费者识别金融诈骗、电信网络诈骗的能力。在一次次宣传活动中，能够引导广大消费者增强风险防范意识，共同守护幸福生活。

民生保险，为民而生。下一步，民生保险乌海中支将继续以用户为中心，专注服务体验，坚持做有温度的金融机构，做有情怀的保险，践行社会责任，彰显名企担当，为构建和谐社会贡献力量。