今年以来，乌海高新技术产业开发区税务局充分发挥税收职能作用，扎实推进系列政策落实，让税惠“春风”吹向辖区民营企业，帮助民营企业获得政策红利，助力民营经济高质量发展。

聚焦政策落实

“多亏了税务工作人员的宣传指导，才让我们及时享受到了国家新出台的税收优惠政策红利。”海勃湾区某水果店经营者王洪云说。

近日，为进一步强化政策落实，确保政策直达快享，乌海高新技术产业开发区税务局针对纳税人咨询热点，精心策划部署，开展了以“精准服务助力发展，问需问计提升质量”为主题的“全国个体工商户服务月”活动。

由青年税务工作骨干组成的“税驿星火服务队”走进社区，走进商铺，为个体工商户带去量身定制的税费优惠政策大礼包，面对面、点对点宣传最新的税收优惠政策。与此同时，该服务队与市市场监督管理局、市商务局、市医保局、市退役军人事务局等多家单位联合开展惠企政策宣讲活动，共同传递“便民惠企声音”。乌海高新技术产业开发区税务局还专门举办了纳税人学堂“个体工商户”专场网络直播，讲解电子税务局申报、推行“首次服务”，帮助个体工商户快速、全面掌握办税流程、涉税信息。

聚焦办事便利

“现在办税特别方便，遇到疑难业务，不用去办税服务厅排队办理，直接网上预约咨询，线上视频沟通就能解决。”乌海市广纳煤焦化有限责任公司办税员乌兰图雅说。

为优化办税服务流程，便利纳税人缴费人办税，乌海高新技术产业开发区税务局组建税费协同工作队下沉大厅，整合业务骨干资源，实现问办一体化服务。该工作队一方面有效协同前台工作人员办理各类疑难业务，在办税服务厅前台业务办理的基础上，集成发票、税源管理、税收执法、风险任务核查、退税、电子税务局后台运维等方面服务；另一方面开展办问协同工作，把后台服务前置到办税服务厅一线，大幅缩减纳税人缴费人楼上楼下跑，用“短、平、快”服务将“痛、难、堵”涉税问题解决在一线。

聚焦需求响应

“自企业项目投产以来，税务工作人员就多次主动上门服务，将最新的税费优惠政策及时送达并进行专业解析。平时遇到问题，通过电话或微信咨询就能很快解决，贴心的税务服务为企业项目顺利运转添砖加瓦。”内蒙古美邦中科新材料有限公司副总经理董平说。

为帮助民营企业减轻税费负担，乌海高新技术产业开发区税务局开展纳税人满意度大走访活动，及时了解纳税人缴费人需求，并积极响应合理诉求，解决纳税人缴费人急难愁盼问题。该局还开展自然人税收管理系统用户体验评估工作，及时解决纳税人日常办税遇到的问题，综合提升纳税人办税体验。同时，根据国家税务总局今年8月份公布的第五批28条“便民办税春风行动”措施，为民营企业制作一套“辅导台账”、一本“红利账单”，定期“复盘”税费优惠政策落实情况，结合常态化开展的走访座谈，梳理出中小企业的急切需求，帮助纳税人算清减税降费退税“红利账”。

下一步，乌海高新技术产业开发区税务局将继续落实促进民营经济发展壮大的各项税费政策，探索优化税费服务新举措，积极响应民营企业诉求，让更多民营企业轻装上阵，推动民营经济真正发挥“推进中国式现代化的生力军”的积极作用。 （路静）