本报讯 近日，建行乌海分行新华东街支行为90岁高龄的老人提供贴心服务，及时化解老人遇到的难题。

当天，一名中年男子急匆匆走进建行乌海分行新华东街支行，要求支取家里老人名下的定期存款。网点工作人员及时安抚客户情绪并了解相关情况。该客户表示，家里老人生病急需用钱，但老人无法前来办理支取业务，而该定期存单又是非通存通兑的。网点主管了解到老人意识清醒且有自主行为能力后，及时安排工作人员上门服务。

半个多小时后，客户成功支取定期存款。客户高兴地说：“真的非常感谢你们解了我的燃眉之急，建行上门服务效率真高！”

银行服务无小事，服务细节暖人心。建行乌海分行新华东街支行始终将客户放在第一位，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务。

（曹娜）