■身边的好人

本报记者 段维娜

说起柴团云，认识她的人都说她做事勤勤恳恳，是个十足的热心肠。多年来，柴团云以优质服务为宗旨、以诚实守信为根基、以助人为乐为动力，经营的企业已成为我市家喻户晓的品牌。与此同时，柴团云不忘助人为乐、回馈社会的公益初心，坚持做公益20余年。

心怀感恩 执着公益

年轻时的柴团云走出农村后，靠着摆地摊、打零工艰难过活，可她却有着不怕吃苦的坚韧、勤劳的双手和使不完的力气。由于她踏实肯干，很快就得到家政雇主的认可，擦玻璃、打扫家、洗油烟机，再累的活她都精益求精。雇主看她衣着朴素，偶尔会在给完工钱后再送她一些衣物，柴团云把这一切深深记在心里，那时她就意识到，帮助别人是一件高尚的事。

从2003年开始，柴团云踏上了公益之路。虽然那时她的生活条件还很一般，可她认为自己出不了钱可以出力，于是就走进养老院帮老人理发、给老人包饺子、擦玻璃，陪老人过节。为此，家人没少埋怨她，总觉得自己的生活还挣扎在温饱线上，怎么还去帮助别人。文化程度不高的柴团云讲不出大道理，但她认为，每个人都去伸手帮助比自己弱小的人，那整个社会就是互帮互助的良性循环，她说这是爱的传递。

和柴团云同住一个小区的赵果花老人，丈夫常年卧病在床，儿子二级智残，赵果花操持着家务，最终因不堪重负也倒在病床上，一家三口过得极为艰难。柴团云了解情况后，便选择赵果花一家成为自己的固定帮扶对象，一有时间就去为老人洗衣服、擦玻璃、收拾家，逢年过节还会送吃喝用品上门，直至赵果花老人离世。

打造品牌 服务社会

1997年一次偶然的机会，柴团云帮一位老大爷打扫房子，半天的工夫，40平方米的平房打扫得干净整洁，老人很感激，又是给东西又是给钱，这使柴团云受到启发。通过市场调研，她瞄准了家政这个服务行业，忍受脏、累、苦和他人的不理解，毅然走上了家政创业路。从此，她带着亲朋好友，从最初的刷房子、擦玻璃开始，不断打拼，渐渐在家政行业有了一定的知名度，2010年注册了迅洁家政店。随着对家政行业更深刻的了解，她发现，随着经济发展和人们生活水平的提高，家政服务已经不再是一件“伺候人”的活儿，而是一门新兴的前景光明的产业，于是她在2013年注册了迅洁家政有限责任公司。

为了把事业做好、做大、做强，真正带动一些就业困难人员在家政领域就业增收，柴团云一遍遍地讲、手把手地教，亲自带领工作人员上门服务。通过努力，客户不断增加，家政队伍也不断扩大。目前，迅洁家政有限责任公司已吸纳下岗失业人员2000余人，还为大学生提供寒暑假保洁工作岗位、育儿家教等钟点工岗位。

为了提升服务质量，提高服务技能，柴团云经常安排员工去外地参加学习培训，累计培训月嫂、护工、育婴、保洁等各类人员3000余人。同时，柴团云还加强与其他地区知名家政服务公司的交流合作，相互学习借鉴经验和做法。

春种一颗粟，秋收万粒子。多年来，柴团云的善举得到了肯定，先后荣获自治区优秀家政服务员、自治区敬老孝星、乌海市就业创业先进个人等多项荣誉，2022年上榜乌海身边好人。这份沉甸甸的收获是柴团云乐善好施、不求回报的真实写照，是她数十年如一日无悔坚守的精神嘉奖。

“这些荣誉都是新起点，激励我不忘公益初心，承担社会责任，我坚信只要愿意付出就能把公益做好。”柴团云笑着说。