本报记者 毕晓敏

海勃湾区凤凰岭街道党工委始终坚持以党建引领基层治理为主线，以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，积极创建“红色物业”品牌，通过党建引领、联动赋能、健全机制等方式，探索构建由街道党工委主导，社区、业委会、物业企业、小区党支部四方联动体系，逐步实现党建活动联办、小区要事联商、品质服务联评、矛盾纠纷联调的“四方四联”工作机制，做实“红色物业”大文章，构建物业服务“红色链条”。

街道党工委充分发挥党组织领导作用，构筑党建引领红色物业治理格局，成立46个网格党支部，组建148个楼栋党小组，选取595名党员中心户，把物业党组织融入其中，形成了横向到边、纵向到底的组织网络，为推进红色物业提供坚强组织保障。

为破解物业与社区衔接不足问题，街道推选47名物业企业党组织负责人和社区“两委”班子成员“双向进入、交叉任职”，形成同频共振、同向发力的工作体系。蓝天社区9个小区实现物业全覆盖；新城社区采取“社区兜底+社会资本+包联共建”模式，目前托管14个无物业小区，一定程度上解决了老旧小区无物业服务的问题。

街道还不断打造建在网格上的微阵地，将整个辖区划分为83个网格，通过组建社区“红网格”，提升社区精细化服务，并在部分小区设立楼栋长，将具体负责人及联系电话张贴在小区醒目位置，方便业主随时联系，及时帮助居民解决遇到的难题。今年，工行南小区、亿信小区、三金B区被打造成为“红色物业”示范小区。

今年以来，街道积极探索构建“1+4+N”工作体系，由街道党工委牵头，社区党委、业委会、物业公司、小区党支部四方积极响应，解决居民“N”项治理难题。

为突出“学”“建”融合，街道广泛发动群众、物业公司，会同社区共同组织主题党日、喜迎传统节日、文艺汇演等各类活动，开展联建，积极营造居民、物业企业同心同向的良好氛围。截至目前，街道共开展联建活动41场，在活动联办中凝聚起社区、业委会、物业公司共建合力，也拉近了居民与物业企业的距离，提升业主对物业公司的信任度。

为突出“议”“商”结合，街道利用每月固定议事日召开红色物业联席会，聚焦物业管理痛点、难点问题，汇聚小区业委会、居民代表、在职党员、楼栋长、物业企业、人大代表、政协委员、执法大队、派出所力量开展集中议事，合力解决业主的急难愁盼问题和邻里矛盾纠纷。今年，老旧小区改造增加停车位500余处，安装电动汽车充电桩5组共计25个，打造老年活动室8处，拆除腐蚀、老化的彩钢车棚，新打造张拉膜开放式车棚15处。在多方共同商议中，街道凝聚起大家的思想共识，实现了常态化收集民情民意、精准化提供物业服务的目标，真正做到党员“沉下去”，民意“摸上来”，为社区治理提质增效。

为突出“调”“解”贯穿，街道充分利用“和为贵”“邻里凤姐”调解志愿服务队伍，吸纳法律工作者、人民调解员、心理咨询师等专业人员，充实“红色物业”力量，依托与社区居民天天见面的优势，增强居民对社区矛盾调解队伍的信赖程度。今年以来，物业公司依托社区人民调解室共解决银海新都小区污水外溢、提高物业收费率、小区电缆老化断电等重点居民矛盾纠纷事件60余件，切实发挥“联”字作用，将居民的矛盾纠纷化解在早、化解在小，实现矛盾纠纷联调。

街道还积极建立健全党组织领导下的民主协商、民主管理、民主决策、民主监督机制，坚持定期梳理群众诉求，及时解决问题。如今，社区治理环境大幅改善，居民幸福感有效提升。