本报讯 “没想到10分钟就办完了手续，下个月单位的退休人员就能领退休金啦，这下大家还不得乐坏了！”9月11日，在市政务服务中心人社综合服务窗口，乌海中玻特种玻璃有限责任公司人力专员成平为市人社局贴心的服务点赞。成平之所以能这么快为单位的退休人员办完手续，得益于市人社局推出的档案预审服务。

以往办理退休手续，参保人员到达退休年龄后需要本人或单位办事人员主动到人社部门申报，如果因历史原因造成档案记载不完整，往往不能第一时间发现和更正，影响职工及时领取退休待遇。今年4月起，市人社局启动退休人员档案预审工作，提前3个月线上预审退休人员档案，给企业职工预留充足的资料补正和断档补缴时间，通过再造经办流程，将坐等申报变为事前提醒、主动服务，极大压缩了退休审批、待遇计发等环节的办理时限。同时，对一些棘手问题早发现、早沟通、早处理，确保到龄人员第一时间完成退休手续办理，办理时限从过去的20个工作日压缩至1—2个工作日。目前，市人社局已为26 家企业261 名职工办理了退休手续，得到了企业群众的普遍认可和一致好评。

“‘问题清单’变成‘满意清单’，通过开展退休人员档案预审服务，解决群众办理退休业务多头跑、重复跑、多次跑的问题，同时优化业务办理流程，退休人员对我们的服务满意度有了极大提升！”市人社局政务服务中心主任李志横说。

市人社局将进一步扩大档案预审范围，主动联系有需求的企业，让办法走在问题前，服务走在需求前，改进工作思路，努力为企业和群众提供优质、高效、便捷的服务。

（贺雅君）