“不用交诉讼费，还能得到有强制效力的法律文书，短短十几天就解决了我的大难题。”近日，王某向海勃湾区民商事纠纷调解中心调解员表示感谢。

2021年3月，王某从我市某公司订购了一套厨房用具，支付定金1.9万元，双方签订了“商品订货单”。2022年9月，因合同无法履行，王某与该公司协商退还定金，该公司答应于2023年3月15日前全部返还，期间该公司退还王某1万元，剩余9000元经王某催要未果，遂王某将该公司诉至海勃湾区人民法院。

2023年8月，该案经海勃湾区民商事纠纷调解中心调解员调解，该公司同意分期返还王某定金共计9000元，双方达成调解协议，并一致申请法院出具司法确认书，确认调解协议有效。从当事人递交材料到收到确认裁定书，耗时不到20天。

该案中，诉前调解为当事人节约了时间成本和诉讼成本，起到了良好的法律效果和社会效果。据介绍，诉前调解是指在收到当事人起诉状之后、正式立案之前，人民法院综合分析案件具体情况，并在征得当事人同意的基础上，将案件委派给相应调解组织或调解员进行调解的一项制度。诉前调解程序具有灵活、高效和简易的特点，以人民法院提前介入调解的方式，将矛盾化解在基层，节约了当事人的时间成本，也免去了当事人的诉讼负担。调解协议达成以后，诉前调解程序结束，司法确认文书或调解书具有法律约束力，可以充分保障当事人的合法权益。

近年来，为满足人民群众对多元解纷的新需求，海勃湾区人民法院持续推进诉源治理工作，积极发挥司法职能，创新源头化解矛盾纠纷方法新路径，把调解工作向前推进，不断创造纠纷调解新速度。（曹艺）