2023年以来，农行乌海分行因地制宜，结合网点实际，积极推进浓情暖域工会户外劳动者服务站点建设，新兴支行营业网点就是其中一家。

走进农行乌海分行新兴支行营业网点，在浓情暖域工会户外劳动者服务站里，沙发桌椅、饮水机、微波炉、纸巾毛巾、轮椅、应急医药箱、爱心雨伞等服务设施及日常用品一应俱全，可以为户外劳动者免费提供临时休息、饮水、乘凉、取暖、热饭、避雨、充电、医药、无线网络、学习等便民服务，使他们能够“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、急可如厕、临时避雨”。

服务站旁还设置了阅览书架，为喜欢阅读的劳动者提供了方便，成为名副其实的“补给站”“歇脚点”“暖心屋”，打通了服务群众的“最后一公里”，为户外劳动者提供更加精准温暖的服务。

1月16日，记者看到环卫工人翟志红正在新兴支行营业网点的浓情暖域工会户外劳动者服务站里歇脚。客户经理罗珍妮为她倒了一杯热水，并为她讲解了金融知识。据了解，在户外劳动者来这里歇脚的时候，该行员工都会为他们送上热茶，同时变身金融“小讲师”，重点宣传人民币真假鉴别、预防电信诈骗、个人养老金政策等内容。针对年轻客群，则主要以介绍手机银行活动、第三代社保卡、投资理财知识为主。通过有的放矢的讲解，将他们休息等待时间转化为学习金融教育、增强现代金融知识认知的过程，“见缝插针”提供优质的金融服务。

“这个服务站有饮水机、充电设备，在这里不仅能享受舒适的环境，还能喝上热水，心里暖得很。”翟志红说。

截至目前，通过打造专区、完善设施、规范管理等措施，农行乌海分行已建设完成4家劳动者服务站点，累计接待户外工作者120余人次，切实向户外劳动者提供工作便利。

下一步，农行乌海分行将在全辖网点推广户外劳动者服务站点建设，惠及更多户外劳动者，用实际行动践行金融服务的人民性。

（陈洋 文/图）