为深入贯彻党的二十大精神、中央经济工作会议与中央金融工作会议精神，践行金融工作的政治性、人民性，构建高水平普惠金融体系，近年来，建行乌海分行围绕支持小微企业发展、健全农村金融服务体系，加强和完善现代金融监管，细化落实措施，持续推动普惠金融又好又快发展。

围绕重点领域

优化普惠金融服务

建行乌海分行保持小微信贷供给，聚焦小微企业经营性资金需求，合理确定信贷投放节奏，加强普惠金融经营能力建设，持续“拓客户、强覆盖、优服务、防风险”，不断提升普惠金融服务供给质量，促进强发展和防风险长期均衡。按照监管导向，建行乌海分行推进小微企业信用贷款、首贷户、中长期贷款、续贷等业务发展，持续推进“信用快贷”“抵押快贷”等拳头产品，适配企业生产经营、成长发展需求，激发市场经营主体需求，推动普惠信贷稳步增长。

同时，建行乌海分行重点扶持收单商户、烟草、医药等零售客群，持续提升“惠商云贷”覆盖，大力推进“个人经营快贷”发展。围绕国家及自治区重点发展战略，建行乌海分行重点加强对先进制造业、战略性新兴产业小微企业中长期信贷投放，努力提升普惠金融贷款中制造业占比，支持传统小微企业转型资金需求。

建行乌海分行加强与税务部门合作，深入推进“银税互动”，做好对诚信纳税客户服务，拓展企业发票信息的应用，进一步提高客户综合画像的准确性，提升数据应用质效，切实惠及诚信纳税企业。

依托线下“裕农通”服务点，建行乌海分行为农户提供基础金融和缴费、社保、医疗等非金融服务，打造“裕农通”App，为农户提供集金融服务、便民事务、电子商务、智慧村务于一体的综合化服务，让手机成为“新农具”，发挥“建行裕农通”微信作用，优化助农服务点布局，进一步延伸和拓展服务渠道，提升综合服务能力。

加强金融科技

深化数字普惠经营

为进一步拓展数据源头，建行乌海分行重点强化与各类客户经营强关联的数据引入，对接税务、银联、网联等市场类数据，健全客户数字档案，以客户为中心，推动客户数据沉淀和信息积累，做好数据核对和持续采集，全面提升客户信息的完整性、准确性及有效性。

同时，建行乌海分行推进“惠懂你”平台应用，提升用户信贷服务体验，完善旅程式信贷服务，优化核心信贷流程与功能，持续丰富信贷产品布局；扩围综合金融服务，围绕客户全生命周期金融需求，提供便捷的账户服务、财富增值、代发代缴、支付结算等服务。

依托中小微企业综合信用信息平台，建行乌海分行对接工商注册登记、行政许可、行政处罚、“黑名单”以及社保、水电煤气、仓储物流等信息，扩大信用共享范围和权限，推动社会信用信息体系建设，与当地市场监督部门对接，不断创新和丰富“银商”合作内容和形式。

落实政策要求

健全长效保障机制

近年来，建行乌海分行夯实组织体系基础，强化普惠金融服务中心建设，推动规范管理，并加强渠道推进普惠金融特色网点规范化建设和普惠专员队伍建设，实现普惠金融专员配备与业务发展、网点规模相匹配，推动普惠金融业务与个贷中心协同发展，更好服务实体经济。

同时，建行乌海分行充分发挥普惠专员作用，建立数量适配、专业资质齐备的队伍，有力支撑业务发展；持续完善人才培养机制，推进人才培养体系化、实践化、数字化、精准化；及时向基层传导普惠金融政策导向、创新产品、服务规范、风险合规等要求，提升客户经理政策理解与经营能力。

守护金融健康

强化金融素养培育

近日，建行乌海分行开展了“普及金融知识，维护金融消费水平”主题教育活动，提升金融消费者的风险防范意识和金融素养，传播理性、价值、长期的投资理念，切实保护金融消费者的合法权益。

活动现场，工作人员通过分发反诈骗宣传折页、耐心解答金融投资类疑问等方式向大众普及理财与投资型保险的区别，提醒消费者远离非法推荐股票基金期货、非法代客理财等行为，警惕“保本高收益”等虚假宣传，警惕网络诈骗。相关工作人员还开展了精彩的金融知识宣讲，现场剖析金融诈骗手段，赢得客户赞许。

近年来，建行乌海分行持续做好常态化消费者教育工作，积极开展“金融教育宣传月”“金融助企早春行动”“普惠金融推进月”等金融知识普及活动；深入开展员工警示教育，提升金融信息保护管理水平。

（陈洋 李警科）