■国庆我在岗

10月1日，在乌海市热力有限责任公司千禧苑中心换热站办公室内，电脑屏幕上显示着智能热网监控系统实时运行状况，站长高士伟带领技术人员密切观察各个小区换热站各项供热参数的变化情况。

千禧苑中心换热站是海勃湾城区南部最重要的中心换热站，承担着千禧苑小区、万达华府小区等在内的120万平方米的供热，管理换热站12座，有热用户1.1万余户。

“10月上旬是供热准备工作的关键时期，必须要打好‘前战’，做好供热前期各项准备工作，只有这样，才能确保每个家庭的正常用热。”正说着，高士伟的电话响了起来，原来，千禧苑小区3号楼的居民张建国家中暖气漏水了。

“大爷，您家这个就是阀门坏了，拧不紧，出现了跑水现象，我给您换一个新的，再给您检查一下别的阀门有没有问题，您别担心，不影响您今年的供暖。”仔细检查了张建国家的暖气之后，高士伟立刻确认了暖气漏水的“病因”，不一会儿，漏水问题顺利解决，张建国对供热单位的服务特别满意。

“无论什么时候，只要居民来电话，我们都要立即上门维修，我们中心站的工作人员就是居民的供热大管家。”高士伟一边填写回访单一边告诉记者，各个中心换热站是离居民最近的供热服务点，日常巡检、维修、抢修、回应群众诉求等工作，都需要处理。国庆期间，为了保障1.1万余户居民能在供暖季来临时正常用暖，千禧苑中心换热站的工作人员时刻处于“备战”状态。

“我上班12年了，每年一进入10月就是最忙的时候，我们基本没有休息日，加班也是常有的事，一干就是一个供暖季。为了冬天人们住上暖屋子，我们苦点累点也值得。”高士伟说。 （贺雅君）