雨水倒灌居民家 协调维修解民忧

记者刘瑾 石智鹏 整理段维娜

2024年10月16日

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今年我市的雨水较多。日前,《百姓帮帮团》栏目接到海勃湾区滨河华府小区安女士的热线电话反映,最近只要下大雨,雨水就灌进家,这让她叫苦不迭。

记者随后到现场了解情况。安女士说:“我们家这个房顶是第六次漏雨了,这个月雨水特别多,每次下雨,漏雨的地方就扩大一点,现在墙皮都被泡起来了。”安女士告诉记者,最让她纳闷的是,自己家不是顶楼,房顶为何漏水?这让她非常无奈。

“您看我当时拍的视频,外面下雨,家里一直滴水。当时我们找过楼上的住户,排查后也确定不是楼上的问题。之前我联系过物业,物业说具体得停了雨以后排查,过了挺长时间这个事情就不了了之了。后来一直不断下雨,我就希望物业赶紧把漏水点找到,赶紧维修。”安女士说。

记者看到,漏水的地方主要集中在南侧的两个卧室,卧室墙面上已经留下了大小不一的水印,家中的木地板和木头家具因为雨水浸泡,有的已经翘边起皮。

随后,记者来到物业办公室了解情况。负责服务滨河华府小区的市鸿臣物业服务有限责任公司物业经理告诉记者,他们接到居民反映问题后,曾专门派人进行了排查,发现了3处类似的情况,并初步找到了居民家里漏水的原因。乌海市鸿臣物业服务有限责任公司相关负责人卢中玉说:“据我们排查,楼体施工的时候空调台子有个倒坡,一下雨就积水,而且墙体和空调台子有裂缝,时间久了就往家里面漏。”

既然找到了漏水的原因,那这些问题该由谁来处理呢?卢中玉说:“虽然这不是我们物业的服务范围,但是我们会想尽一切办法给居民解决。”

市鸿臣物业服务有限责任公司工程部关建中说:“住户家空调架子因为年久已经产生了裂缝,而且这个放空调外机的台子有点向里洼,年头长了产生裂缝,下雨天雨水就漏到住户家里。这次我们请高空作业人员配合,把空调外机平台用防水材料涂抹,填补抹平裂缝,保持向外倾斜的角度,再下雨时雨水会直接向外流。”

几天后,记者电话回访了求助人。安女士表示,下雨时雨水已经不会漏进家里了。

(记者刘瑾 石智鹏 整理段维娜)

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