近期，《百姓帮帮团》栏目接到来自海勃湾区站南小区居民的热线，表示自己居住的小区存在“飞线”乱象，已经严重影响到居民的生活。

海勃湾区站南小区居民佟桂荣说：“我们小区到处都是线，这都是安全隐患，希望有关部门能把这些线整理归拢一下。”小区居民贾瑞说：“老旧小区改造肯定是越改越好吧，这些线都落在了地下，很容易发生危险，小孩儿玩耍时容易绊倒，而且外观不整齐，不好看。”

在站南小区20号楼前记者看到，电线、网线、电话线等各类线密密麻麻地交织在一起，甚至有些线已经垂落到了地面上，不仅影响小区的美观，而且也存在安全隐患。针对居民反映的问题，记者联系了该小区所在的海勃湾区新华街道新华社区。

新华社区居民委员杨艳霞说：“我巡查的时候也发现了这个问题，多次和电信运营商沟通过。他们说给处理，到目前为止还没处理完。”社区工作人员告诉记者，站南小区于2023年实施了老旧小区改造，改造涉及小区道路、供水、排水、架空线路规整等内容。目前小区改造已基本完工，居民们对改造效果十分满意，美中不足的是，架空线路规整迟迟没有进展。

据此情况，记者与乌海12345政务服务便民热线进行了联动，在工作人员的协调下，电信运营商的工作人员来到现场，实地察看小区内的飞线，共同讨论如何合理解决飞线乱象。

记者了解到，目前小区内大部分架空线路都是旧的通信线缆，小区改造过程中，运营商在小区内通过“线缆入地”安装“四网合一”光纤箱铺设了新的通信线缆。小区内大部分旧线缆都已弃用，只有少部分还在使用。最终，电信运营商与社区经过协调沟通后一致表示，将于近期一同对小区内的旧线缆进行重新梳理，对废弃线缆进行修剪处理。

内蒙古通信管理局驻乌海通信管理办公室副主任王伟说：“几家运营商会尽心去做，保障用户环境美观的同时，也要保障用户在割接的时候避免损失，保证信息的安全，我们也会承担起督促责任，让运营商把各项工作尽快完成。”

（记者 张佳 石智鹏 整理 段维娜）