■争创平安中国建设示范市

海南区始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥法学会基层服务站点和首席法律咨询专家在社会治理中的积极作用和独特优势，创新推行“首席法律咨询专家”服务模式，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，全面开展法律咨询、矛盾纠纷多元化解等法治实践服务，为群众提供更优质的法律服务。

加强法治队伍建设

海南区充分发挥法学会“智囊团”“思想库”“人才库”优势，依托综治中心、红色驿站等现有场所，扎实推进法学会基层服务站点建设；吸纳持有法律资格证书人员、人民调解员、法律工作者、青年普法志愿者等专业力量，组建首席法律咨询专家队伍；打造区级家事纠纷调处中心、“枫叶红家事纠纷调解室”和“老书记工作室”“老程调解工作室”“刘磊调解工作室”“陈姐调解工作室”等品牌调解室，全力推动首席法律咨询专家包联服务工作，包联区级、镇（街道）及乌海海南高新技术产业开发区法学会基层服务站7个和村（社区）法学会基层服务点19个；积极参与邻里纠纷、家事纠纷、物业纠纷等的化解工作，深入群众身边开展法律咨询、政策解答、矛盾纠纷多元化解等法律服务。

创新法治服务模式

海南区建立“法学会—首席—基层”快速联动机制，探索创新“首席法律咨询专家+吐槽大会”法治服务模式，广泛收集群众法治诉求，定期分析研判社情民意，针对急难愁盼问题适时举办“吐槽大会”，邀请首席法律咨询专家参与讨论，“零距离”为群众依法化解矛盾纠纷，确保群众得到便捷高效法律服务。针对“吐槽大会”现场收集到的疑难复杂问题，法学会工作站牵头召集当事双方以及相关部门到“首席法律咨询专家工作站”进行现场调解，积极回应群众关切和需求，确保群众反映诉求“件件有着落、事事有回音”，让矛盾纠纷化解更靠前、更高效、更彻底。今年以来，海南区运用“首席法律咨询专家+吐槽大会”模式化解矛盾纠纷125件，化解率99.2%。

解决群众实际问题

海南区通过“首席法律咨询专家+吐槽大会”模式，指导各包联服务站（点）开展法律服务、法治建设、基层治理等工作，帮助协调解决社会治理工作中遇到的困难问题，及时对基层重大决策提出法律政策咨询意见，针对群众关切的重大风险、重大矛盾纠纷和突出信访问题，主动提供法律咨询服务，着力在法治轨道上推动矛盾纠纷就地化解，努力做到各类风险隐患预防在前、调解优先、运用法治、就地解决。今年以来，“首席法律咨询专家”为基层提供普法宣传350余次、法律咨询280余人次，开展线上直播“微普法”6次，受众4万余人次，持续提供更贴近基层、更贴近群众、更贴近需求的法律服务，海南区“首席法律咨询专家+吐槽大会”品牌效应持续扩大，让群众在家门口实现“找得到人、说得上话、办得成事”。

（张珂馨 杨欣惠）