■我在一线

本报记者　李浩

12月4日上午，海南区拉僧仲街道新世纪社区国税小区居民孟增和、蔡凤荣代表小区全体居民，将一面“一心为民办实事 情系社区暖人心”的锦旗送到新世纪社区党群服务中心。看到居民到来，社区党委书记袁玲与工作人员赶快迎上了去，郑重地接下了这面锦旗。

据蔡凤荣介绍，国税小区是无物业小区，存在杂物乱堆乱放、车棚破损、无充电桩等问题。针对这些问题，社区派出工作人员挨家挨户了解情况，积极寻求解决办法并取得了实实在在的成效。

“刚入户时，有些居民不愿意沟通，随着我们入户频率增多，这些居民的态度发生了变化。”社区网格员贺浦说，“社区工作就是这样，真心换真心。”

根据居民意见，国税小区成立了居民自治小组，服务管理小区事务。社区工作人员和居民自治小组人员经常找居民聊天，了解大家的想法。经过多方协调，社区给小区楼房做了防水，清理了堆放的杂物，安装了电动自行车充电桩和健身器材，还建起了“萌宠乐园”和“共享菜园”。“社区工作人员听取了我们的意见后迅速行动起来，让小区发生了肉眼可见的变化，切实方便了我们的生活。”蔡凤荣笑着说。

现在的国税小区，路面干净整洁，车棚内车辆摆放整齐，“萌宠乐园”里的小动物欢蹦乱跳……

“锦旗是居民对社区工作的肯定与鼓励。”看着这面满含深情的锦旗，袁玲信心十足地说，“下一步，我们将积极地为民办实事、办好事、解难事，增强居民的获得感、幸福感、安全感。”