12月12日一早，伴随着新一轮降温，人们在寒风中步履匆匆。“13日和14日还会降温，预计降温幅度将超过8摄氏度。”在市热力有限责任公司智慧供热调度指挥中心，市热力有限责任公司技术部副部长张磊说，自己虽然是十几年的“老供热”，但这次还是“把心提到了嗓子眼”。

当日上午10时，在我市智慧供热调度平台系统的大屏幕上，显示着其供热区域内的各热源、换热站和用户室温信息。调度人员通过大量数据监测分析，掌握设备运行情况，实现风险预判、精准调度、科学供热。

市热力有限责任公司技术部技术员尹祺玉告诉记者，居民家若出现室温异常，系统会收到自动报警。“针对室温异常的情况，我们会逐户进行分析。”尹祺玉说。

位于海勃湾区鹏泰家园小区的一户居民家，室温显示仅为16.5摄氏度。点开该住户的数据页面，张磊和尹祺玉开始分析：“给这个小区供热的汉森鹏泰换热站数据显示，二次管网供水温度在50.4摄氏度，回水温度在42.7摄氏度，之前，这台室温采集器显示的温度在24摄氏度左右，这半个小时室温突然下降，大概是居民开窗通风导致。是不是这个原因，还要再次确认。”张磊一边说着，一边点开了地图页面。记者看到，同小区与该住户邻近的其他住户家中，室温采集器反馈的数据均在24摄氏度以上。

“今年，我们对全市的热力调度平台进行了智慧化升级，系统升级之后，从居民家中小小的室温采集器到各中心站的系统水力等信息，全部功能都集成在一个系统之中。我们将全市的所有民用换热站都接入智慧供热调度系统，动态掌握供热企业的运行参数。”市住房和城乡建设局公用事业管理科科长王峰说，新升级的智慧调度平台将过去对供热企业的“突击检查”变为“全天候监督”，将服务模式从过去的“被动处理”向“主动作为”转变。

今年，我市全力推动温暖工程各项工作落地落实，提前部署管网检测、热源检测和燃气供应保障等工作。“我们在上一个供热期尚未结束前，就依托管网带热运行状态，提前开展‘大体检’，组织供热企业对管网进行检测。”王峰说。今年，我市累计改造供热管网211公里、换热站361座，改造升级智慧供热平台4个，以实际行动守护城市温暖。

12日晚8时，窗外寒风呼啸，市热力有限责任公司智慧供热调度指挥中心依然灯火通明。张磊介绍说，今年，我市对供热服务实行点对点调度，组织人员对供热企业供水温度、流量、热量等进行专业计算，提出科学、精准的调度意见。

查看数据、接打电话，一直在忙碌的张磊靠在椅背上仰了仰头，“今晚我值班，必须‘上紧发条’，降温天气，不容有失。”张磊说。

（贺雅君）