本报讯 （记者段维娜）12月10日至13日，在2024首届政务大厅高质量发展交流研讨会暨第五届政务服务软实力经验交流会上，海勃湾区政务服务与数据管理局的“困难学生资助申请实现‘一次办、反向办、免证办、智能办、一网办’实施方案”成功入围第五届（2024）政务服务软实力“高效办成一件事”优秀案例征集活动，荣获“数字赋能金钥匙奖”。

近年来，海勃湾区通过线上线下多方征集意见建议，深入开展调查研究，发现困难学生资助的申请需要多部门协调配合，审批单上需要盖两个部门的公章，两个工作日才能审核完成，在申请时还需要填写大量个人信息。通过反复与教育、民政等部门座谈交流，了解群众需求、部门需求，在深入调查基础上，研究解决了“一网通办”“不见面审批”各环节中数据融通共享核验、电子印章规范使用、电子审批表一键存档等问题，破解了申请审批各环节难点堵点。改革后，通过数据核验，主动发现符合资助申报条件学生，向学生、家长发送提示短信，避免家庭经济困难学生“应享未享”情况发生，申请人可以直接通过“海区e家”小程序线上提交申请，多个审核部门可以线上流转材料，不需要线下跑动，群众一次提交，线上流转，便可在家中等待审核结果，实现了家庭经济困难学生资助金申报的精准认定、精准资助、精准帮扶，切实解决家庭经济困难学生的后顾之忧，为莘莘学子保驾护航。截至目前，已有208名学生通过“海区e家”小程序提交申请并完成审核。

海勃湾区将进一步发扬高效、便捷、为民务实的工作作风，以“高效办成一件事”为抓手，推动线上和线下融合发展，聚焦办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，持续为企业和群众提供速度与温度兼具、省心与暖心同在的政务服务体验。