■保障和改善民生有力有效

海南区拉僧仲街道新苑社区坚持以党建为引领，以群众需求为导向，创新开展“三单三事”工作模式，通过分析研判群众反馈诉求，将群众揪心、操心问题细分为公家事、大家事、自家事3种类别，通过“三事分流”精准制定服务认领清单，结合居民点单、社区派单、包联单位接单的“三单”服务，切实理清群众需求，进一步提升社区基层治理效能，真正让群众“心事账单”变为“幸福清单”。

“公家事”统筹快办

神华小区6栋楼存在排水不畅问题，新苑社区党委针对老旧小区污水管道南下水改北下水这一难题，主动对接联建共建单位，与主管部门深入协商，依据小区实际状况精心制定方案，迅速展开行动。网格员全面收集社情民意，走访居民120户，最终在多方协同下，推动改造工程顺利进行，切实解决神华小区6栋楼17个单元排水不畅等问题，进一步彰显了社区在处理“公家事”时的高效执行力与责任担当。

“大家事”协商联办

在社区事务管理进程中，“大家事”协商联办机制发挥着关键作用。滨河小区棋牌桌椅破旧，既碍环境美观又存安全隐患，增设新桌椅成了居民们急切的“微诉求”。新苑社区党委迅速响应，牵头召开议事协商会，组织网格长、业委会成员与物业公司共商良策。秉持“一事一议”原则，社区党委以居民需求为导向，在小区展开选址勘查的同时，通过网格员深入走访，广纳居民建议，确定最佳选址，经过多方共同努力，成功为小区安装8套棋牌桌椅与6张长椅。

“自家事”网格自办

针对如意小区居民楼道内乱堆乱放这类居民“自家事”，新苑社区党委充分发挥网格力量，组织党员、网格员、楼栋长与物业公司迅速联动，入户了解情况并耐心劝导，一边协助业主整理物品，一边规划合理收纳和临时存放方案，最终成功清理杂物，恢复楼道畅通。社区通过强化网格内多元主体的责任意识与协作精神，为解决居民“自家事”树立了典范，也为提升社区精细化治理水平、构建和谐有序社区环境奠定了良好基础。

新苑社区将坚持部门联动办好“公家事”、社区共议办好“大家事”、网格共建办好“自家事”，着力打造“共建组织、共抓队伍、共享资源、共谋发展”的“1+1>2”基层党建工作新格局，架起社区与居民之间的连心桥，当好居民群众的贴心人。 （提敏）