本报记者 陈洋

春节期间，农行乌海分行提前部署，多措并举统筹做好金融服务，全力满足客户的多元化金融需求，以金融力量助力人民群众过上安心年、幸福年。

春节是我国最隆重、最热闹的传统节日，农行乌海分行通过在各个网点布置新春贴纸、张贴春联与福字，营造浓厚的新春氛围。该行还通过网点面向环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供“歇歇脚、喝口水、充充电、上上网”的“农情暖域”贴心服务，满足群众多样化需求。

“过年好，请问您要办理什么业务？”客户经理热情询问着客户，并耐心地为客户指导。2月5日，在农行乌海分行乌兰北路支行，记者看到工作人员穿梭于营业大厅和自助取款机之间，步履不停，脸上的笑容不减，一边做好引导分流减轻柜面压力，一边为客户答疑解惑，做好金融服务，普及金融知识。

春节期间，农行乌海分行合理安排人员值班，确保主要干道网点正常营业，满足客户的各类金融需求。凡到店客户均可参加抽红包送祝福活动，现场送上新春祝福及喜庆的礼品。为满足客户各项金融服务需求，该行要求各营业网点提前上报资金需求，保障资金结算通道畅通，并为柜台留足现金及零钱，保障客户现金支取和兑换需要。该行要求辖内各网点在做好线下金融服务的同时加强自助设备的维护检查，并大力推广使用手机银行、个人网上银行等电子银行渠道，构建线上线下“7×24小时”不间断金融服务。

春节期间也是各类金融诈骗案件的高发期，该行要求全体员工增强责任意识，为客户办理取款、转账等业务过程中多留意客户的神情举动，并做好安全提醒，确保客户的交易安全，避免电信网络诈骗案件的发生。同时，通过在网点设立宣传台、LED显示屏提示等方式宣传各类金融知识，增强社会公众防范金融违法犯罪的意识，切实保护财产安全，让广大客户过个安全、放心的新春佳节。