本报记者 段维娜

“各位楼栋长，大家好！今天组织大家开会，主要是想了解一下最近居民反映的一些问题，看看大家有什么困难……”2月7日，在凤凰岭街道公园社区，2025年第一次楼栋长会议正在进行。没有主席台，也没有发言席，大家围坐在一起拉家常、谋发展。在面对面恳谈过程中，楼栋长们纷纷畅所欲言，针对小区内环境治理、基础设施建设等问题进行交流与探讨。

公园社区楼栋长会议只是凤凰岭街道推行楼栋长工作制的一个缩影。近年来，凤凰岭街道坚持以党建带群建，充分尊重人民的主体地位和首创精神，以培育楼栋长志愿者队伍为切入点，将小区内的热心人组织起来、动员起来，引领居民参与楼栋事务管理与决策，进一步激发基层治理的社会活力。

凤凰岭街道聚焦选优配强，通过个人自荐、居民举荐、组织推荐等方式，秉持“党员优先，楼栋长从居民中来”的原则，推选出思想觉悟高、群众基础好、责任意识强、奉献精神足的社区热心人成为群众“代言人”，让每个楼栋都有自己的“大管家”。明确楼栋长任务职责和楼栋长管理办法，社区党委不定期围绕楼栋长职责、矛盾纠纷化解方法和技巧等对楼栋长进行培训，不断增强楼栋长履行职责的意识和服务居民的能力，确保日常沟通协调、化解矛盾高效有序开展。

凤凰岭街道推行楼栋长“亮身份、亮职责”机制，将每月7日定为楼栋长“议事日”，汇总梳理群众需求与矛盾纠纷，社区参与集中研判，协调解决问题。每月8日定为楼栋长“服务日”，带动居民开展上门维修、邻里互助、困难群体走访、矛盾调解等，实现“人在楼中走，力在楼中聚，难在楼中解，情在楼中结”。经过一年的培育与发展，凤凰岭街道已有556名优秀党员、热心人、志愿服务者加入楼栋长队伍，楼栋长从人员数量、专业能力上都有了很大的提升。“楼长，其实就是为大伙儿服务的，我愿意出这份力。”楼栋长王士雄说。

凤凰岭街道还聚焦正向激励，全面推行楼栋长“积分兑换”制，根据积分，楼栋长可以到爱心超市兑换商品、到社区医院兑换体检项目、享受社区合伙人优惠服务等，让楼栋长越干越有劲头儿；举办楼栋长联谊活动，共话楼栋治理，共筑幸福家园，让楼栋长在欢声笑语间交流经验，放松心情；动员组织楼栋长谈变化、讲感受、比才艺，既发掘楼栋长才艺特长，又让居民在活动中不断培养参与小区管理意识与自治意识；每季度组织实施优秀楼栋长评比活动，进一步增强楼栋长荣誉感、责任感和使命感。

“下一步，凤凰岭街道将不断培育壮大楼栋长队伍，通过岗前培训、适时激励、搭建平台等多种方式，不断提升楼栋长履职能力，让楼栋长既能成为社区的好帮手，又能和谐邻里关系，还能拉近党群干群关系，全力打造共建共治共享的治理新格局，书写社区居民高品质生活新篇章。”凤凰岭街道党工委书记郭振艾说。