■我在一线

“以前办公积金业务，为了搞清楚要准备啥材料，得来回折腾好几趟。现在可方便多了，只要扫一下墙上的二维码，所有信息便一目了然！”近日，市民张海平在市住房公积金中心体验“一次性告知数字服务墙”后，不住地竖起大拇指称赞。

为进一步提升服务效能，市住房公积金中心积极探索创新，推出了“一次性告知数字服务墙”，为群众办理住房公积金业务带来全新体验。

“一次性告知数字服务墙”整合了公积金各类政策的关键信息，将公积金提取、贷款、归集等业务进行了细致分类，并以图文并茂、条理清晰的形式，深度拆解各项业务。以提取业务为例，细分为购房、租房、偿还房贷等多个类别；归集业务涵盖开户、新增及基数变更；贷款业务则包括商品房、二手房贷款及“商转公”等。缴存职工只需用手机扫一扫对应业务的二维码，每种业务的办理要件及流程便清晰呈现在眼前。

“这服务墙太贴心啦！以前办业务，排队咨询老半天，现在自己就能弄明白要准备啥材料，省时又省力！”市民刘辰对服务墙的便捷性赞不绝口。

“一次性告知数字服务墙”启用以来，市住房公积金中心的咨询效率大幅提升，群众办事时间显著缩短，满意度也在不断提高。

“我们将持续优化服务墙，积极拓展线上虚拟服务墙，进一步提升住房公积金数字化水平，让公积金服务更加贴心、更智能。”市住房公积金中心工作人员李瑞表示。（张舒怡）