“杨阿姨恢复意识了！”2月13日14时，乌海车务段乌海东站工程师李冰放下电话，带着疲惫的笑意，转头将这个好消息告诉了同事们。

时间回到4个小时前，李冰在乌海东站候车室巡查时，看到一名女性旅客突然失去平衡摔倒在地，李冰第一时间上前查看，发现旅客面色苍白，神情痛苦，意识也逐渐模糊，情况十分危急。李冰立即拨打120急救电话，并将旅客症状告知医护人员。

与此同时，闻讯赶来的客运值班员王敏迅速将情况上报该段应急指挥中心与客货管理科，并与铁路公安部门联系，调取旅客身份信息，顺利与其家属取得联系。得知旅客有心脏病史，她告知客运员携带药箱赶赴现场将速效救心丸给旅客服用。等待医务人员过程中，接受过红十字救护员培训的乌海东站工作人员按压旅客人中、虎口位置，并为旅客找来毛毯保暖，旅客症状稍有缓解。

10时31分，救护车抵达乌海东站，乌海东站的工作人员早已在绿色通道等候，随后大家协助医护人员将旅客抬上救护车，前往医院进一步诊治。因送医救治及时，患病旅客目前病情已稳定。

2月17日上午，旅客家属专程来到乌海东站，为参与救援的车站工作人员送上锦旗表示感谢。

（刘洋）