本报记者 陈洋

新一代手机银行、个人网银系统投产上线，ATM机具开通小面额取款，改造上线电子营业执照核验交易……2024年，乌海银行按照“智慧、开放、共享、融合”的信息科技战略目标，发力科技金融，用科技赋能提升金融服务体验。

为优化营商环境，满足客户多元化需求，乌海银行践行“后台为前台、总行为支行、全行为客户”的服务理念，运营管理持续简化账户业务办理流程，成功上线电子营业执照核验交易，将电子营业执照应用于对公账户业务中，实现了开户环节纸质营业执照的“免携带”、柜面营业执照信息的“免录入”，大大提高了柜面业务办理效率，显著提升了客户体验。

同时，为积极贯彻落实中国人民银行关于支付便利化工作部署，践行“金融为民”理念，发挥“现金兜底”功能，乌海银行在中国人民银行乌海市分行的指导下，完成了现金类自助机具零钞取现试点升级改造，在盈泽支行（位于海勃湾区人民南路新天地集贸市场旁）开展了试点工作。完成升级改造的机具在支持100元标准面额人民币的基础上，增加10元零钞现金支取功能，打通了公众在自助渠道获取小面额现钞的“最后一公里”。

在乌海银行盈泽支行，记者看到取款人插入银行卡后，机具取款界面出现“请输入您的取款金额”提示，客户可根据自身需要输入金额。如输入110元，即可直接取到1张100元和1张10元零钱。“银行自助设备能取10元钱，对我们来说更方便了，这项举措特别好。”市民王燕说。

2024年11月23日，乌海银行新一代手机银行、个人网银系统投产上线，这是乌海银行全面落实“十四五”数字化转型发展战略规划、推进金融科技体系建设的重要里程碑，将为广大客户提供更加便捷、安全、智能的移动金融服务体验。

乌海银行新一代手机银行、个人网银系统在诸多领域实现了新突破。首次加入了资产负债视图、综合财富管理、线上贷款申请等全新功能，增强了金融服务的普惠性和包容性；采用CDN分发、多应用市场一键发布等新技术，内置了智能化风控策略平台、多因子认证等手段，打造专业的用户体验设计团队，促进技术、人才、信息等关键生产要素的高效配置与整合，提升金融体系的效率和稳定性，全方位保护客户资金安全。

“新一代手机银行、个人网银系统焕新升级，是乌海银行综合运用数字化渠道和技术创新金融产品，强化风险管理、提升服务质效的最新成果，也是乌海银行努力实现科技和金融双向赋能、更好服务新质生产力的最新举措。”乌海银行副行长邱岩表示，“乌海银行将秉持以客户为中心的理念，持续孵化创新数字化金融应用场景，全面提升科技与数据能力，积极探索科技金融的新应用和新模式，更好地服务实体经济、服务客户。”