2月27日，两名客户焦急地来到农行乌海分行海勃湾支行营业厅，客户经理经询问后得知其中一人正在经历一起新型网络诈骗事件。

据了解，该客户当日在银行网点附近吃午饭，接到陌生电话，被告知已开通直播间会员，后续每月将会被扣费，客户按照骗子所述，逐步操作并下载软件后发觉事态不对劲，后紧急到银行营业大厅寻求帮助。

农行乌海分行海勃湾支行网点工作人员迅速反应，查询客户是否有异常交易，并立即止付客户银行卡，有效阻止资金损失。同时依客户要求报案，派出所民警为客户解答了诈骗手段并给出了防诈骗建议。客户对银行的处理表示感谢。 （刘欣月）