本报记者 陈洋

“以前总觉得电信诈骗离自己很远，听了今天的讲解，才知道骗子的手段这么多，以后可不能大意了。”一位消费者感慨地说。

守护金融消费者权益，不仅是银行的责任，更是构建社会信任与金融安全的基石。今年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，乌海银行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，组织工作人员深入开展防范非法金融和反诈骗活动，将金融知识送到群众家门口，切实维护金融消费者权益。

立足厅堂确保宣传触达精准

走进乌海银行各大营业网点，“保障金融权益 助力美好生活”宣传主题随处可见。

为扩大宣传效果，乌海银行充分利用各网点的公众教育区、电子海报机、电视机、LED、横幅、折页等多种形式，统一展示活动口号和宣传内容，确保信息覆盖广泛、触达精准。

乌海银行通过线上线下相结合，开展金融知识宣传，线上陆续发布了《防范非法“代理投诉”风险，守护您的合法权益》《关于警惕涉金融领域代理维权风险的提示》《这些电信网络诈骗，要警惕》的风险提示，助力构建阻击“黑灰产”的“防护网”，帮助社会公众增强风险意识，提升防范能力。

下沉一线勇当金融守护者

乌海银行盈泽支行工作人员走进周边市场，向公众讲解如何识别非法金融中介、防范电信网络诈骗以及个人信息保护要点。工作人员通过“四不原则”（不轻信、不点击、不透露、不共享）和“三要三不要”（要核实、要警惕、要举报；不转账、不提供、不配合）等简洁易懂的口诀，增强群众的金融风险防范意识。

乌海银行海南支行在海南区人民广场设立了志愿服务宣传点，通过发放宣传资料、现场讲解、互动问答的方式普及金融知识，工作人员通过典型案例解析，提醒群众警惕高息理财、虚假征信修复等骗局，增强依法维权意识，注意辨认电信网络诈骗、非法集资、套路贷、假币、非法中介的主要特征，提高防范风险能力，努力做到“人人讲消保、人人懂消保、人人会消保”。

乌海银行将围绕维护金融消费者权益这一核心主题，持续践行金融为民服务理念，深入开展多样化的教育宣传活动，创新宣传形式，结合线上线下渠道，利用互动讲座、游戏答题、新媒体平台等方式，增强公众的参与感和体验感，进一步扩大金融知识普及的覆盖面和影响力，切实提升公众金融风险防范意识和能力。