本报记者 陈洋

线上填报、自助办理，办事不排队……24小时随到随办，业务办理“不打烊”。

近年来，乌达区政务服务中心持续推进政务服务便利化改革，让办事群众和企业切实感受到政务服务的温暖与便捷。近期，乌达区政务服务中心24小时自助政务服务厅“焕然一新”，将大厅内原24小时自助服务区整体迁移至大厅东侧独立空间，升级为24小时自助政务服务厅。

“这个自助服务区太好了，尤其对我们上班族，原先外出办事要向单位请假，现在下了班也能在自助区办理业务。虽然我第一次用，但操作起来非常简便，真是太方便了。”近日，乌达区居民王洪明来到24小时自助政务服务厅自助服务机前，将身份证放置在自助设备感应区后，通过触摸点击提示菜单进入信息界面，几分钟就完成了不动产登记信息的查询与打印。

为加强空间安全及便捷出入功能，自助政务服务厅安装身份证感应装置，群众将身份证放到感应区后，按需进入24小时自助政务服务厅办理相关业务。

乌达区政务服务中心24小时自助政务服务厅按业务分类入驻多台政务自助服务智慧终端。在这里，可自助办理完税证明开具、不动产登记制证及供热、供电、燃气自助缴费等事项，还可通过智慧政务服务终端，自助查询多个高频事项的办事指南、流程以及相关政策，并配置智能文件存取柜，支持24小时文件存取和文件提交，企业和群众可在非工作时间拿到受理结果，极大提升了办事效率。

24小时自助政务服务厅可有效解决企业和群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的痛点和政务服务盲点，实现从8小时常态服务向全天候自助服务延伸，为企业和群众提供“全天班、随时办、智能办、自助办”的便利服务。

乌达区政务服务中心将更加贴近企业和群众的办事需求，持续推进“互联网+政务服务”，不断完善24小时自助政务服务厅功能配置，为企业和群众提供更便利、更优质的服务。