本报记者 毕晓敏

近年来，海勃湾区凤凰岭街道党工委围绕“民生要事、社区治理、一老一小、矛盾纠纷”四大核心问题，构建起组织联动、精准服务、机制创新的基层融合治理体系，走出了一条独具特色的善治之路。

面对老旧小区数量多、物业矛盾突出的治理难题，凤凰岭街道党工委坚持把党的组织和工作覆盖到基层末梢，构建起四级组织体系，为物业企业开展服务保驾护航。针对无物业小区，街道以新城社区领办物业进行兜底，实现全域小区物业服务全覆盖；不仅提供基本服务项目，还联合多部门延伸开展多项点单服务，将物业服务与社区治理有效融合；推行“按需收费、合力共管”方式，收费公开透明，赢得了居民认可和支持。

凤凰岭街道以网格为依托，发掘基层治理“热心人”，构建基层治理最小单元体系；推选楼栋长，明确职责，实行“日巡访、周汇总、月例会”制度，引导群众参与小区治理；同时，建立楼栋长志愿服务积分兑换机制，激励更多居民参与到社区治理中，进一步激发了社区治理活力。如今，楼栋长已成为社区治理中不可或缺的力量，为社区居民排忧解难，传递着温暖和关爱。

凤凰岭街道党工委聚焦“一老一小”服务需求，探索实现社区“嵌入式”服务模式目标；依托嵌入式养老服务圈建设，构建养老保障体系，开展老年“日托”服务，丰富老年人日常文娱生活；同时，利用惠民餐厅解决老年人就餐难题，联合志愿者为独居、行动不便的老年人提供送餐上门服务；针对未成年人，打造托幼服务场所，提供“4点半”课堂，定期组织开展青少年心理健康主题活动，织密青少年心理健康防护网。

凤凰岭街道以“四前四力”矛盾调解服务品牌助力综治中心规范化建设运行，充分发挥“一站式”综合体的作用，为群众提供高效、便捷、精准的服务；通过网格化过筛方式，全面摸清底数和动态，有序走访特殊群体、化解矛盾纠纷；同时，发挥党员干部等群体作用，让社区居民在“居民议事厅”中探讨问题，形成多元议事力量；健全完善矛盾纠纷多元化解机制，强化部门间协作联动，提升全社会参与基层治理的积极性。

凤凰岭街道以党建引领为核心，答好民生“四问”，用实实在在的行动提升群众的幸福指数，不仅让社区居民感受到了治理的温度，也为基层治理提供了可借鉴的经验和做法。