■争创平安中国建设示范市

在社会治理现代化进程中，海南区公乌素镇综治中心以规范化建设和实体化运行，绘就社会治理新画卷，让“枫桥经验”落地生根。

整合资源

打造一站式服务“温暖港湾”

公乌素镇综治中心秉持让群众少跑腿、让服务多跑路的理念，全力推进自身规范化建设。将矛盾调解、信访接待、社区矫正、法律咨询等多个窗口整合在一起，打造出一个综合性的服务平台。同时建立健全6项制度机制，在这里，社会治理办、司法所工作人员常驻，派出所、人民法庭、法律服务站、律师事务所等部门随驻，真正实现了多中心合一、一中心多用，让群众在家门口就能找到“说理的地方”。

信息共享

织就风险隐患“智能防护网”

公乌素镇综治中心积极统筹社区、司法所、派出所、卫生服务中心等各方力量，对矛盾纠纷展开“拉网式”排查。建立重点人群动态管理台账，如同为每一个重点人员都贴上了一张专属的“安全标签”。充分借助社会治理智能化平台、网格通等载体，广泛收集梳理群众诉求，对受理事项进行精细分类、明确办理时限、设置节点提醒，实现全过程闭环运行，像一条条无形的丝线，将各类信息紧密串联起来，形成一张智能防护网，让数据在这张网中高效流转，为基层治理提供有力支持。

建强队伍

激发基层治理“活力新引擎”

公乌素镇综治中心发挥群防群治、志愿服务、银龄调解员三支队伍的力量，为基层治理注入源源不断的活力。

群防群治队伍是社区的“安全卫士”。该队伍按照周、月、季度的频次，穿梭在辖区内的企业、商铺、居民楼、主要道路之间，仔细排查安全隐患。志愿服务队伍是社区的“暖心使者”，该队伍组建7支暖心志愿服务小分队，聚焦辖区“一老一小一特”群体，以唠家常的方式，随时随地了解群众烦心事，主动靠前服务，真正实现哪里有纠纷，调解室就在哪里，让温暖与关爱在社区中传递。银龄调解员队伍是矛盾化解的“高手”。该队伍以刘磊调解工作室为主导，开展“预约式”“坐诊式”调解服务，运用情理交融、案例引导、亲友疏导、亲情解怨等多种方法，巧妙化解矛盾纠纷。今年以来，公乌素镇综治中心成功调解矛盾纠纷7件，调处成功率达100%。

今年以来，公乌素镇综治中心累计排查各类矛盾纠纷72轮次，办结市民诉求21件，真正做到办好一件事，解决一类事，让群众的生活更加安心、舒心。 （丁宇婷）