■优化营商环境进行时

本报讯　（记者丁宇婷）今年以来，海南区政务服务与数据管理局紧紧抓住企业和群众全流程办事的实际需求，在优化服务方式的赛道上全力冲刺，凭借“三优”举措，让政务服务实现迭代升级，企业和群众的满意度持续提高。

优化“事”前服务，照亮办事之路。在办事前，海南区政务服务与数据管理局编制出清晰易懂的办事指南，让复杂的办事流程变得一目了然；精心梳理惠企政策，通过公众号、政务服务网及时推送，为办事的企业和群众提供精准引导。同时，分类制定个性化办事清单，让企业和群众告别办事“盲区”，比如在预审帮办中，提供一对一专属辅导，提前讲清审批标准，发现问题一次性告知，让后期审批一路“绿灯”。

优化“事”中服务，打造舒心体验。办事过程中，海南区政务服务与数据管理局严格落实首问责任制、一次性告知和限时办结制度。线上线下双管齐下，并行提供服务。免费复印、免费刻章、容缺受理、延时服务……一系列贴心服务满足了企业群众多样化的办事需求。

优化“事”后服务，解决后顾之忧。海南区政务服务与数据管理局提供上门服务，为不方便到现场取证的企业和群众解决了难题，让他们足不出户就能拿到所需证件。通过电话回访、实地走访，倾听企业群众的办事体验，不断提高服务质量，全力消除企业群众的后顾之忧。