■短 评

刘春霞

在城市的大街小巷，快递员、外卖员等新就业群体穿梭忙碌，他们是城市运转的“摆渡人”。海南区拉僧仲街道康泰社区举办的“小哥”暖心茶话会，不仅是一次倾听诉求的活动，更是基层治理理念创新的生动实践，以双向奔赴为基层治理注入新活力。

社区主动倾听“小哥”的心声，彰显基层治理温度。过去，新就业群体常被忽视，工作中的困扰鲜少有人关注。康泰社区以茶话会搭建沟通桥梁，记录楼栋标识不清等问题，承诺建立销号清单，这种积极回应需求的态度，让“小哥”感受到尊重与归属。这背后是“以人为本”的治理逻辑，只有将群众的“小事”当作治理的“大事”，才能让基层治理充满人情味，赢得群众真心支持。

“问题即办+长效赋能”双向服务模式具有创新实效。社区将“小哥”职业优势转化为治理资源，让其化身“移动网格员”，利用配送时的“移动视角”发现消防通道堵塞等隐患，实现问题早发现、早处理；依托“文明团结超市”积分兑换，让“小哥”付出有回报，形成参与治理的良性循环。该模式打破基层治理“资源短缺”与“参与不足”的困境，证明精准对接需求、创新激励机制，能将社会资源转化为治理动能。

面对复杂社会结构与多元诉求，基层党组织应发挥引领作用，挖掘新兴群体潜力，打破部门壁垒实现资源整合；同时健全长效参与和反馈机制，将“问题销号”“积分兑换”等做法制度化，保障群众参与的持续性。这场双向奔赴实现了社区与“小哥”的共赢。“小哥”从服务接受者变为治理参与者，收获价值感；社区拓宽问题发现渠道，提升治理效率。希望更多的基层党组织与时俱进，关注新兴群体，创新治理方式。唯有凝聚各方力量，构建共建共治共享新格局，才能让城市更有温度，为基层治理现代化注入持久动力。