■基层新“枫”景

本报记者 刘春霞

近日，记者走进海南区拉僧仲街道平安社区，感受到这里洋溢着的和谐气氛。居民们围坐在一起，热烈讨论着社区事务。这背后是平安社区党委以党建引领基层治理，推行“居民说事日”制度带来的显著成效。

平安社区因地制宜搭建“融议平安”协商议事平台，将每周三定为“居民说事日”，在红色驿站、小区长廊等居民常聚场所打造“居民说事点”。

社区居民曹女士说：“以前有矛盾都不知道该找谁，现在每周三到说事点‘说事’，当场就能解决。”去年，曹女士因楼上漏水与邻居多次争执，沟通无果后矛盾升级。在网格长协调下，通过“居民说事日”平台，仅2天就促成维修协议，化解了邻里矛盾。今年以来，社区通过该平台已累计化解邻里纠纷25起，让许多像曹女士这样的居民感受到了社区治理的温度。

为广泛收集民意，平安社区有效整合社区民警、物业经理、楼栋长等力量，组建“说事调事智囊团”，形成“专业力量+本地力量”协同治理架构。同时，拓展“集中说事、个别谈事、登门听事”等形式，让居民“说事”更便捷。

独居老人张女士腿脚不便，社区网格员定期上门“听事”，帮她解决了楼道照明灯维修问题。张女士称赞道：“没想到一个电话，社区就派人来家里听意见，太贴心了。”截至目前，社区已收集群众意见建议37条，其中“增设棋牌桌椅”“升级活动室”“优化沙池”等12条建议被纳入社区年度民生实事项目，切实做到了想民之所想，急民之所急。

为确保群众反映问题得到有效解决，社区建立“收集—交办—反馈—回访”全流程闭环管理机制。退休教师王先生说：“现在提建议能看到实效，大家参与社区治理的积极性更高了。”社区组织“两代表一委员”、在职党员、共建单位代表等共同讨论，将坐下议与现场看相结合，征集实用的解决方案。目前，该机制已推动解决化粪池塌陷、阳台裂缝、污水管网排污不畅等59件民生问题，实现了从“群众吐槽”到“幸福落地”的转变。

在平安社区，“居民说事日”不仅是一个解决问题的平台，更是凝聚民心、促进社区和谐发展的重要纽带，让社区治理更有温度，让居民生活更加幸福。

平安社区党委书记师蕾表示：“下一步，我们将继续深化‘融议平安’品牌建设，通过‘说事日’推动更多居民从‘旁观者’变为‘参与者’，让社区治理的‘温度’可感可触。”