本报记者　丁宇婷

近日，前来海南区政务服务中心办理医保业务的李女士惊讶地发现，忘带了身份证无须折返，在终端机上“刷脸”确认，三分钟便完成了业务办理。这般场景正是“互联网+政务服务”带来的新图景——“免证办”。

曾几何时，居民办事拎着鼓鼓囊囊的文件袋，在各个窗口间来回奔波的画面屡见不鲜，漏带一张证件，就要承受“白跑一趟”的无奈；重复提交材料，更是让企业办理人苦不堪言。如今，这一切发生了变化。

海南区政务服务中心“免证办”服务依托全国一体化政务服务平台，整合社保、医保、公积金等高频事项，将身份证、营业执照等实体证照实现电子化共享，通过自动核验真正落实“数据多跑路，居民少跑腿”。

海南区政务服务中心“免证办”的背后，是一场前沿科技的交响曲。当办事居民踏入大厅，电子证照库便悄然启动“服务”。人工智能精准抓取数据，区块链技术为信息安全保驾护航，大数据分析预判需求，三者如同精密协作的“数字管家”，以数据共享实现便民服务。

更令人振奋的是，“免证办”并非孤军奋战。它与“一网通办”“跨省通办”携手破局，打破地域与部门的“数据孤岛”。海南区的企业，无须奔赴千里之外，就能完成异地证照核验；学生也能通过线上平台办理学籍证明，让政务服务真正跨越时空界限。目前，海南区政务服务大厅“综合一窗”已高效办结275件“免证办”业务，让居民办事更方便快捷。

从实体证照的“厚重”到电子数据的“轻盈”，从群众的“皱眉”到“点赞”，“免证办”不仅是行政效率的跃升，更是以人民为中心的发展思想的生动实践。现在，“免证办”在海南区政务服务中心实际工作中已取得显著成效，这一创新举措将持续释放改革红利，让居民办事更省心、更舒心、更暖心。未来，随着数字政府建设的深入推进，“免证办”有望拓展至教育、交通等更多民生领域，让更多群众享受“无感办事”的便利。