■我在一线

本报记者 曹艺 陈洋

“这么快，一眨眼的工夫就办好了，还以为要等好几天呢。”近日，准备出国留学的市民李先生在“乌海24小时警局”提交了无犯罪记录证明申请，短短3秒，他的手机就收到了加盖电子印章的证明材料。

“秒办”无犯罪记录证明材料的“警员”，实则是个不知疲倦的数字警员——“自动执守RPA机器人”。

“‘自动执守RPA机器人’能模拟人工操作计算机的步骤，自动完成重复性工作。这相当于有个‘警员’24小时在岗，能做到办事过程全流程自动化、极速响应和安全可靠。”市公安局治安管理支队民警张泉说。

机器人模拟人工操作，如同给窗口民警装上了“三头六臂”，群众办理该项业务只需一键申请，便能即刻获取，因此释放的警力转向治安防控、反诈宣传等民生服务工作中。

“自动执守RPA机器人”自今年5月上线以来，累计办理业务超3000件，单日最高处理量达250件，群众满意度99.7%，线上办理好评率99.5%。在后台评论区，“操作快”“不用等”等留言不断刷屏。