中国邮政储蓄银行乌海市分行积极响应国家金融知识普及号召，贯彻落实自治区分行消费者权益保护工作要求，以“践行金融为民，保障金融权益”的服务理念，积极推进金融教育宣传专区建设工作，选取被总行评为“2023年数智化转型营销活动优秀网点”的人民北路支行，在醒目位置精心打造“消费者金融教育宣传专区”，推动分行金融消保工作更进一步。

一、建设背景与目标

随着媒体传播渠道、消费者触达方式的不断变化，根据上级关于金融知识普及教育的工作要求，今年，中国邮政储蓄银行乌海市分行启动金融教育宣传专区建设项目。旨在通过专区建设，创新“线上+线下”相结合的教育宣传方式，提供“一站式”全面服务，为广大客户提供便捷、高效的金融知识学习平台，提升公众金融素养，增强风险防范意识，构建和谐金融消费环境。

二、宣教专区建设情况

2025年6月，邮储银行乌海市分行建设完成首家“消费者金融教育宣传专区”支行，该支行于2023年被总行评为“2023年数智化转型营销活动优秀网点”，且网点位置优越、历史口碑优良，是一家具有代表性、环境优的全新网点。

在硬件设施方面，配备了电视广告机、电子显示屏、宣传折页架、金融知识展板等设施，将总行“U心消保”标识融入宣传全过程。重点突出了“保障金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权”等八大权益，还设置了教育宣传材料取用区，摆放了金融知识、理财、防诈相关书籍以及报刊、各类宣传折页，通过沉浸式体验帮助客户更直观地了解金融产品和服务，专区环境设计温馨舒适，采用开放式的布局，方便客户随时获取金融知识。在宣传内容建设方面，金融教育专区涵盖了存款保险、防范电信诈骗、理财知识、征信管理等多个主题。宣传内容采用通俗易懂的语言，配以生动形象的插图，确保不同文化程度的客户都能理解、弄懂。在服务模式创新方面，本行推出了“金融知识小讲堂”，由专业理财经理定期开展现场讲解。针对不同客户群体，如老年人、学生、小微企业主等，设计差异化的宣传、教育内容。

消费者权益保护工作是邮储银行践行初心使命的必答题，更是衡量服务温度的民心卷。“消费者金融教育宣传专区”的建成，是邮储银行乌海市分行消保工作的重要里程碑，是一个崭新的起点。邮储银行乌海市分行将持续深化金融消费者权益保护工作，不断创新宣教模式，提升服务质量，守护消费者的合法权益，为维护金融稳定、促进经济社会健康发展作出积极贡献！