精准覆盖重点场景、打造全场景教育网络，创新教育形式、提升知识传播效能，建立长效机制、筑牢安全防护网……6月份以来，建行乌海分行启动“普及金融知识 提振消费信心”专项行动，通过场景覆盖、形式创新、长效服务，构建起立体化金融知识普及网络。

此次专项行动聚焦社会重点群体需求，将专业的金融知识转化为群众听得懂、学得会、用得上的实用指南，切实提升群众防范金融风险能力。

精准覆盖重点场景

打造全场景教育网络

“天上不会掉馅饼，高利息、高回报往往都是骗人的……”这是建行乌海分行工作人员走进社区为老年人开展金融知识讲座的一幕。

建行乌海分行深入分析不同群体的金融安全需求，依托“张富清金融服务队”，将金融教育场景延伸至社区、商圈、校园、医疗机构等。在核心商业区，工作人员为商户解读小微企业贷款政策，现场演示POS机安全操作规范，并向消费者揭示消费分期背后的利率陷阱；在老年活动中心，创新“健康+金融”服务模式，结合义诊活动穿插防诈知识宣讲，通过微沙龙形式讲解“养老项目投资”“保健品理财”等典型骗局；针对青年群体，组建员工讲师团队走进市职业技术学校，开展金融安全实景教学，剖析网络求职贷、虚拟货币投资等新型风险案例。在医疗机构专项服务中，工作人员为医护工作者定制金融安全课程，重点解析医疗分期消费风险；在新市民聚居社区开展重点宣传，采用通俗易懂的语言讲解就业贷款政策与征信保护要点；在公交枢纽等人流密集区域设置流动宣传点，结合近期高发案例剖析非法集资、虚假理财等诈骗套路，推动金融知识融入群众日常生活。

创新教育形式

提升知识传播效能

建行乌海分行突破传统单向灌输模式，构建“互动式+沉浸式”教育体系。全辖开展“双频沙龙”专题活动，通过案例拆解、角色扮演、风险测评等环节，将复杂的金融知识转化为生活化场景，并制作科普短视频，运用动画演示等形式解析“杀猪盘”套路、电信诈骗新话术，让知识传播更具趣味性和感染力。

建行乌海分行针对特殊群体需求优化教育形式，围绕养老诈骗为老年群体开展宣讲，为学生群体开发金融安全闯关问答游戏。

建立长效机制

深化金融服务内涵

建行乌海分行将金融知识普及纳入常态化服务体系，构建“风险预警—知识普及—持续跟踪”服务闭环。“张富清金融服务队”动态跟踪新型诈骗手法，在社区培养“金融安全明白人”，通过定期回访巩固宣教效果；建立新市民金融服务常态，提供融资政策咨询、征信维护等持续指导。

建行乌海分行深化银政企多方协作机制，联合公安机关梳理典型诈骗案例，协同社区网格员开展风险排查；与教育部门合作推进金融知识进校园工程。同时，特别关注“一老一少”群体需求，在养老机构设立金融顾问，在学校设立金融实践基地，通过广泛宣传促进知识传播。

“守护群众财产安全是国有大行的使命。”建行乌海分行负责人表示，通过本次专项行动，不仅提升了群众金融素养，更建立起银行与客户间的信任纽带。今后将持续动态跟踪金融消费领域新趋势，针对网络众筹、直播打赏等新兴领域开展风险提示，确保金融安全教育始终与群众需求同频共振。

这场覆盖全域的金融守护行动，展现了建行乌海分行“以人民为中心”的服务理念。从商圈到社区，从校园到养老院，建行乌海分行用专业与温度织就金融安全防护网，切实将“守护钱袋子”的承诺转化为可见、可感、可持续的民生保障，为构建和谐金融生态贡献建行力量。

（陈洋 李警科）