■保障和改善民生有力有效

本报记者 陈洋

“您好，请问有这种药吗？我需要长期服用，如果没有的话，能不能登记一下？”近日，居民冯改珍在海勃湾区海北街道办事处社区卫生服务中心导医台询问。导医台工作人员刘玲立即详细询问了冯改珍的用药情况，并为她办理了用药需求登记。4天后，冯改珍接到卫生服务中心电话：“药到了，您随时可以来取。”拿到药的她感慨：“再也不用到处跑，在家门口就把买药难题解决了。”

就近购药，是群众的朴素心愿。为方便辖区群众购药，海北街道办事处社区卫生服务中心推出了“缺药登记、到货告知”服务。群众在社区卫生服务中心购药时，若遇缺货，工作人员会登记居民信息及所需药品，药品到货后第一时间告知居民，用贴心举措打通药品供应“最后一公里”，让群众少跑腿、更省心。

为方便辖区高龄老人和行动不便、慢性病、失能或半失能等重点人群，卫生服务中心还开通了上门送医、送药服务，一站式解决群众就医用药难题。

“药品保障是基层医疗服务的基础，也是群众最关心的民生问题之一。近期，海北街道办事处社区卫生服务中心进一步规范了备药、缺药处置全流程，从计划采购、入库验收、库存养护，到缺药登记、应急调配、患者告知，形成闭环管理，努力做到常用药不断供、急救药不缺位、慢病药有保障；依托城市医疗集团共享智慧药房做好用药衔接，把缺药率降下来，把服务质量提上去。”海北街道办事处社区卫生服务中心药房负责人曹雪君说，“我们将持续聚焦辖区群众健康需求，把工作落到实处，把服务做到群众心坎上，让群众用药更安全、便捷、放心。”

目前，海勃湾区共有6家社区卫生服务中心提供“缺药登记”便民服务。

此次推出的购药便民服务，是海勃湾区提升基层医疗服务能力的重要举措。海勃湾区将以此为契机，不断提升基层医疗服务水平，守护辖区群众健康。