本报讯 今年以来，工行乌海分行聚焦小微企业与个体工商户等经营主体，扎实推动普惠金融业务扩面提质，将更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，助力地方实体经济稳健运行。

工行乌海分行组织辖内各支行客户经理深入市场、产业园区、商业街区及农区牧区，与小微企业负责人和个体工商户、农区居民进行面对面交流，详细了解经营主体的实际经营状况、资金周转周期及融资需求特点，认真听取他们在贷款申请、手续办理、用款成本等方面的具体诉求。通过与市场管理方、行业协会建立常态化联系，及时了解新入驻商户、有扩大经营计划客户的融资意向，确保有需求的经营主体能够第一时间获得对接服务。

该行重点推广手续简便、审批高效、随借随还的线上信用贷款产品，满足小微企业“短、频、急”的资金需求。对于有一定资产积累但缺乏抵押担保的经营主体，积极引入担保公司合作或探索存货质押、应收账款融资等增信模式。贷款期限设置充分考虑行业经营周期和销售回款规律，还款节奏尽量贴合经营主体的现金流实际。同时，明确告知客户贷款利率、贴息政策及相关费用标准，做到透明服务、合规操作。

该行设立普惠贷款绿色通道，对于符合条件的贷款申请，优先受理、优先调查、优先审批。针对小微客户分布广、时间紧的特点，灵活采取移动终端现场录入、上门收集资料等方式，减少客户往返银行的次数；加强与不动产登记、税务、市场监管等部门的数据共享与业务协同，简化抵押评估、信息核验等环节手续。通过优化内部流程，缩短客户获得贷款的时间，提升普惠金融服务的可得性与便利度。

工行乌海分行将通过持续跟进与贴心服务，提升小微企业客户对普惠金融的认可度，推动普惠金融业务高质量发展。

（陈洋 艾平）