■文明先锋

本报记者 贺雅君

3月2日，全国妇联公布了2025年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗名单。内蒙古狮城交通集团有限责任公司25路公交线路车组荣获“全国巾帼文明岗”称号。在这个由18名公交驾驶员组成的车组中，10名女性驾驶员以温柔为笔、以坚韧为墨，在十米车厢这方小天地里，书写着责任与担当，成为一道流动的文明风景线。

25路公交线全长14.8公里，串联起商场、医院、学校等客流密集区域，老年乘客占比偏高，服务难度较大。但这10名女驾驶员始终秉持“乘客至上”的服务理念，用热情的服务温暖群众。

3月26日上午，记者在公交站点见到了司机苏晓丽。今年是她从事公交驾驶工作的第八年。八年间，她不只是见证了这条线路上每一处站点的变迁，更是用温柔与细心，守护着每一位乘客的出行安全。

“这条线上的乘客老年人较多，我们多一分耐心，乘客就多一分安心。”苏晓丽告诉记者。她的口袋里常年装着一小袋糖果，这是她为突发状况准备的“暖心法宝”。有一次，一位老人乘车时突然头晕眼花、险些晕倒，苏晓丽立即靠边停车，拿出糖果让老人含在嘴里，又细心安抚、联系家属，直到老人状态好转才继续发车。遇到哭闹的小孩，她也会递上一颗糖果，用温柔的话语安抚孩子的情绪，让车厢里多了几分暖意。八年来，她用耐心与责任，赢得了乘客们的一致好评。谈及未来，苏晓丽坚定地说：“在今后的工作中，我会认真完成每一趟营运任务，将平稳起步、平稳行车、平稳停车的要求落到实处，让老年乘客坐得更安稳、更舒适。”

如果说苏晓丽的温柔是车厢里的暖阳，那么王海燕的坚守就是车组的标杆。今年48岁的王海燕，已经在25路公交驾驶岗位上坚守了十五年。十五年如一日，她用执着与坚守，诠释着公交人的初心。每天清晨五点半，当城市还在沉睡，王海燕就已经起床，简单洗漱、吃过早饭，便匆匆赶往场站，只为确保早上6点50分的首班车能准时发车。

公交驾驶工作单调也很辛苦，且没有节假日。寒冬里顶着刺骨冷风提前到岗，酷暑中在闷热车厢里坚守岗位，暴雨、大雪等恶劣天气里更要时刻绷紧安全弦、谨慎驾驶，王海燕从未有过一句怨言。十五年间，她几乎没有缺席过一次首班车。她常说：“公交车司机不仅要专注路况，还要随时注意车内的动向，我们握的不只是方向盘，更是每一位乘客的安全，半点儿都马虎不得。”凭借着这份坚守与细心，她熟练掌握了标准化服务流程和应急处置技巧，日复一日地用心付出，为乘客提供了贴心周到的出行服务，赢得了乘客的认可与赞誉。

一人行快，众人行远。25路公交车组之所以能荣获“全国巾帼文明岗”称号，离不开每一位驾驶员的共同努力。工作中，她们相互支持、彼此配合，同事请假时主动顶班，新成员遇到难题时共同献策；生活中，她们互相关心、守望相助，营造出和谐融洽的集体氛围。

除了做好日常运营服务，该车组还积极投身社会公益活动，定期走进社区开展交通安全宣传和志愿服务，助力文明城市创建，展现了新时代公交女性的良好风貌。

车厢虽小，却是服务群众的大舞台；公交驾驶员虽平凡，却用坚守与付出书写着不平凡的人生。25路公交车组的女驾驶员们，以巾帼不让须眉的豪情，在平凡的岗位上绽放芳华，让25路公交线路成为我市一道更加亮丽的流动文明风景线。