■以案说法

本报记者 曹艺

如今，饲养宠物在为人们带来陪伴和慰藉的同时，因宠物管理不善引发的邻里纠纷也时有发生。宠物“闯祸”后，责任如何划分？赔偿怎么算？近日，海勃湾区人民法院成功调解了一起饲养宠物损害责任纠纷案件。承办法官精准厘清权责，耐心释法明理，妥善化解双方矛盾，实现了案结事了人和的良好效果。

周某系未成年人，在小区内骑自行车玩耍时，被张某饲养的一只中型犬咬伤。周某当即被送往医院注射狂犬疫苗。事后，双方就医疗费等赔偿事宜多次协商未果。为维护自身合法权益，周某及其家长将张某诉至海勃湾区人民法院，请求判令张某赔偿医疗费、误工费、精神损失费等共计5214元。

案件受理后，承办法官第一时间梳理案情并核实相关证据材料。考虑到该案事实较为清楚、诉讼标的额较小，为减轻当事人诉累、尽快化解双方心结，法官在征得双方同意后，迅速启动调解程序。

调解初期，双方情绪激动、各执一词。周某及其家长认为，张某未对宠物犬尽到管理责任，造成他人损害，理应承担全部赔偿责任；张某则认为，周某主张的赔偿金额过高，缺乏充分依据，拒绝全额赔付。

为有效缓解对立情绪，法官采取“背对背”的方式分别与双方沟通。针对被告张某，法官依据《中华人民共和国民法典》中关于饲养动物损害责任的相关规定，明确告知其作为动物饲养人及管理人，负有法定的安全管控义务，其犬只造成他人损害，依法应承担侵权赔偿责任，帮助其认清法律责任，消除侥幸心理。针对原告方，法官在耐心安抚其情绪的同时，逐项梳理其赔偿请求，详细释明误工费和精神损失费在本案中缺乏相应事实和法律依据，引导其理性主张权利。

经过法官多轮沟通协调，双方对立情绪逐步消解，最终达成一致意见：被告张某当场向原告周某支付医疗费800元，纠纷圆满化解。

法官提示，《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。广大宠物饲养人应当严格遵守文明养宠相关规定，自觉履行饲养管理义务。一旦发生宠物伤人事故，饲养人需积极承担责任、妥善处理赔偿事宜。同时，市民若遭遇宠物伤害，应及时就医、留存证据，维护自身合法权益，共同守护和谐有序、安全文明的居住环境。