“一站式”服务让群众尽享便利

■记者基层行

本报记者 陈洋 文/图

办理社保卡、自助查询个人信用报告、为特殊群体提供上门服务……近年来，中行乌海分行海勃湾区支行优化升级营业网点，提供“一站式”服务，让群众尽享便利。

完善软硬件

提升优质服务

爱老敬老无小事，一枝一叶总关情。来到中行乌海分行海勃湾区支行，无障碍通道、业务指示牌等便民爱心设施醒目可见。走进大厅，专为老年客户增设的爱心座椅、轮椅、拐杖、老花镜、放大镜、饮水机、常用药箱等助老设施设备一应俱全。老年客户一进门，就有工作人员迎面服务引导，前移前置服务流程，减少老年客户不必要的走动，提升客户舒适感；充分发挥厅堂窗口“助老”效能，专门设立“爱心窗口”，优先为老年客户办理业务，并贴心地将该窗口对讲器声音设置得相对较大；张贴简洁大字体宣传单，方便老年客户观看理解，细节之处彰显温度，以满足老年客户的多种需求。

农行乌海分行开展网络安全宣传周活动

本报讯 9月11日，农行乌海分行积极响应中国人民银行乌海市分行号召，在市人民公园开展主题为“网络安全为人民 网络安全靠人民”的宣传活动，进一步做好网络安全宣传工作，切实保护银行业消费者合法权益。

活动期间，银行工作人员积极为来往市民宣讲金融网络安全知识和防范诈骗技能，引导消费者和投资者理性选择、正确使用金融产品和服务。同时，通过网络安全宣传周，依托全辖营业网点播放网络安全公益短片、开辟网络安全宣传展示区、网点LED电子屏、厅堂微沙龙讲解等多种形式，向客户宣传、讲解网络安全法律法规及相关知识，与消费者互动交流，帮助消费者充分认识网络安全的重要性，掌握防护技能，增强安全意识。

内蒙古银行乌海分行举办柜面业务技能竞赛

本报讯 近日，内蒙古银行乌海分行结合综合柜员职级评定工作安排，组织所辖网点主任和柜面人员开展柜面业务技能比赛，切实提升柜面综合服务水平。

比赛共34人参加，围绕单指单张点钞、小键盘录入、汉字录入3个单项进行角逐。

本次竞赛检阅了柜面员工的专业素质和操作技能，进一步推动了内蒙古银行乌海分行服务优化、品牌提升工程建设，为树立内蒙古银行网点服务新形象奠定坚实基础。

中行乌海分行举办理财经理专业技能比赛

本报讯 9月5日，中行乌海分行举办理财经理专业技能比赛，提升理财经理队伍专业能力、整体素质、综合实力，促进人才培养与选拔。

比赛共分为3个环节，包括个人战、团队战、TED演讲，其中团队战分为小组必答、小组抢答等3部分。 个人战中，12名理财经理展现了扎实的金融知识基础。团队战让现场氛围进入高潮，尤其在抢答环节，4个小组全神贯注，准确作答。在最后一个环节TED演讲，12名理财经理依次上台，以最饱满的精神状态向大家展示作为一名理财经理的“内功”，从不同的选题展现银行理财经理的个人风采。

工行乌海分行开展主题观影活动

本报讯 为进一步增强全体员工知诈、识诈、防诈、反诈意识，共筑防范电信网络诈骗“防火墙”，9月6日至7日，工行乌海分行组织开展“防范电信网络诈骗 全民反诈在行动”主题观影活动，观看影片《孤注一掷》。

影片取材于上万起真实诈骗案例，揭露境外电信网络诈骗全产业链内幕，全方位拆解网络诈骗套路。通过此次“电影+”反诈宣传形式，让大家深刻感受到电信网络诈骗的危害性及“全民反诈”的必要性和紧迫性，为银行员工增强网络安全意识、防范网络诈骗上了生动一课。

“银行+政务”让办事更方便

办理营业执照、补办社保卡、查询医保……我市越来越多银行网点打造“银行+政务”的模式，让群众在家门口就能享受到优质的政务服务，解决群众的“急难愁盼”问题。

政务服务是营商环境的重要组成部分，也是营造公平竞争环境、创造更优投资环境的关键因素。“银行+政务”项目，是一项深化“放管服”改革、优化营商环境的创新举措。

建行乌海分行关爱女职工

本报讯 近日，建行乌海分行工会女工委同各支行一起慰问了近期生育的女职工。

工会女工委工作人员给生育女职工送去暖心的慰问品，转达单位工会的关心和问候，并询问女职工及孩子的身体情况，共同交流育儿经验，叮嘱她们安心休养身体，照顾好宝宝，待产假结束后以最饱满的精神状态投入工作中去。

中国人民银行乌海市分行“三举措”深化涉诈“资金链”治理

本报讯 今年以来，中国人民银行乌海市分行严格按照上级行及市联席办工作要求，全面落实组织部署、联防联控、行业督导三项举措，辖区电信网络诈骗案件高发态势得到有效遏制，电信网络诈骗“资金链”治理工作取得积极成效。

中国人民银行乌海市分行党委联合市联席办6家成员单位党组织成立反诈“党建联盟”，会同市领导等就“全民反诈”重点、难点工作展开深入研讨，统筹谋划具体工作措施，按月调度推进、按季部署落实，层层压实银行机构主体职责，“高点谋划、高位推进”工作态势基本形成；紧抓信息共享“关键接点”，协助公安部门推进“联网审核”小程序上线，增设公安内部通讯软件“警辅通”银行主管账号、权限，并组织辖区11家银行机构带专人专线、携最高权限入驻反诈中心，以更实举措推动高危被骗人群保护性止付工作强效落地；依据上级下发线索数据及风险提示，深入辖区涉案账户较多的银行机构开展“一对一”约谈指导，持续强化所辖机构存量账户排查清理、涉案账户倒查、反诈知识宣传等多方面监管措施，以查促改，助力行业风险治理水平显著提升。

党史知识我知道

日前，农行乌海分行开展了党史知识竞赛，竞赛内容丰富、形式多样，题目涵盖党史、党的二十大等知识点。现场气氛热烈，选手们情绪高昂，沉着答题。 （陈洋 摄）

“银警协作” 保护“钱袋子”

今年以来，建行乌海分行新洋花园支行与市公安局多次合作，在支行营业大厅及周边小区、学校开展防范诈骗主题宣传活动，切实增强群众防范电信网络诈骗的意识，提高自我保护能力。

“您好，我们是市公安局的民警，这是防诈骗宣传海报，您了解一下……”近日，市公安局民警到辖内小区，为居民普及防诈骗知识。